- Para emprendedores, startups y empresas
¡Hola soy Laura!
Consultora en cognitive UX y en diseño web
Te ayudo a diseñar experiencias digitales y sitios web optimizados para la navegación agéntica y humana.
Mi experiencia en psicología y tecnología me permite conectar el comportamiento humano, la usabilidad y los objetivos del negocio.
Clientes en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica
6+ años de experiencia en UX y diseño web
12+ años de experiencia en psicología y cognición humana
- ¿Qué me hace diferente?
Una mirada distinta para tu proyecto digital
Mente, diseño y negocio
Entre otras áreas, me formé en psicología, ciencias cognitivas, UX, diseño web, customer experience y marketing.
Por eso analizo y desarrollo tu proyecto desde una visión integral.
Sin fronteras
He trabajado con clientes de Estados Unidos, Italia, Inglaterra, Suiza, España, Brasil, Chile, Argentina y Paraguay.
Cada mercado me enseñó algo que hoy aplico en el tuyo.
Hecho a mano, con estrategia
Diseño y construyo tu proyecto desde cero, pensando en los objetivos de tu negocio, en su identidad y en sus clientes.
A medida, sin plantillas ni diseños reciclados de la IA.
- ¿Cómo puedo ayudarte?
Servicios de diseño web , consultoría y formación
Diseño web
Webs a la medida y sin plantillas, que la IA sabe interpretar y que crean una conexión emocional con tus clientes.
Descubre el procesoAuditoría UX
Detecto en qué puntos la gente se confunde o deja de confiar, y te proporciono recomendaciones claras para aplicar de inmediato.
Explora qué incluyeConsultoría UX y CX
Te acompaño a crear una experiencia coherente, online y offline, conectando procesos, flujos y servicios. Para tu empresa o startup.
Revisa cómo funcionaCursos y formación
La psicología aplicada al producto, a la experiencia y al negocio. Cómo decide la gente y qué genera confianza.
Conoce las opcionesLaura Bonilla, de psicóloga a diseñadora web y consultora cognitive UX
Durante más de doce años trabajé como psicóloga en los ámbitos organizacional, social y educativo, así como en formación empresarial, marketing y gestión de productos digitales. En todos estos espacios observé algo en común. La gente no hace lo que dice, hace lo que siente.
Cuando descubrí el mundo de la UX, encontré una nueva forma de aplicar esa mirada al entorno digital. Me formé en experiencia de usuario, customer experience y desarrollo web, y desde hace más de seis años diseño experiencias digitales y asesoro a clientes de diferentes países, integrando la psicología, la tecnología y el diseño.
- Si la IA ya te dijo qué hacer, no me necesitas
La IA propone respuestas.
Mi experiencia las cuestiona y mi criterio toma las decisiones.
La IA diseña y aconseja en segundos, pero sus respuestas dependen de la información que recibe y no siempre contemplan lo que tu negocio necesita.
Un proyecto digital debe tener en cuenta variables relacionadas con la cognición humana, usabilidad, accesibilidad, desarrollo, SEO, GEO y estrategia. Si desconoces estas áreas, ¿cómo sabes si lo que recomienda la IA es correcto?
¿Tu página web no te trae clientes?
Le dedicaste tiempo y dinero. Las fotos son buenas y los colores son los de tu marca. Aun así, casi nadie te escribe y quien entra se va a los pocos segundos.
Muchas veces la página habla de ti desde tu punto de vista, mientras que quien la visita solo quiere resolver su duda. Si no encuentra la respuesta rápido, cierra la pestaña y busca otra opción. Y cada vez más, quien busca no es una persona, sino un asistente de IA que hace lo mismo en un instante.
Te visitan, pero no te contactan
Te preguntan cosas que la página ya debería responder
Prefieres no compartir el enlace de tu sitio a un cliente nuevo
La IA ofrece información que no corresponde con la actividad de tu empresa
- La gente no lee tu página. La siente.
Psicología aplicada a la usabilidad y al diseño web
Un formulario demasiado largo abruma. Un botón difícil de encontrar genera dudas. Una página saturada de texto cansa incluso antes de empezar a leer.
Son pequeñas fricciones que pasan desapercibidas, pero influyen en cómo nos sentimos, en nuestras decisiones y en si una visita termina convirtiéndose en cliente.
Mi formación en psicología me permite comprender qué ocurre detrás de estas interacciones y aplicar ese conocimiento para diseñar sitios web intuitivos, fáciles de navegar y que transmitan confianza.
Por eso, en cada proyecto integro cuatro dimensiones fundamentales que conectan el comportamiento humano, la experiencia digital y los objetivos de negocio.
Emociones y confianza
Colores, palabras e imágenes que hacen sentir a tu cliente bienvenido y seguro.
Recorridos y usabilidad
Menús claros y formularios simples para que la gente llegue a donde quiere sin esfuerzo.
Objetivos de negocio
Cada decisión de diseño responde a lo que necesitas, ya sean cotizaciones, reservas o ventas.
Optimización para la navegación agéntica
Hoy también navegan asistentes de IA. Diseño estructuras claras para personas, tecnologías de asistencia y agentes de IA.
Mi portafolio de proyectos digitales
Hoteles, estudios profesionales, tiendas online, agencias de viajes y consultores.
Cada proyecto partió de una necesidad distinta y tuvo una solución a la medida.
- Lo que dicen mis clientes
Opiniones de quienes ya trabajaron conmigo
Lo que más nos gustó fue su capacidad para escuchar y entender cómo funciona nuestro negocio. No intentó aplicar soluciones genéricas, sino que trabajó con nosotros para encontrar alternativas que tuvieran sentido para nuestro equipo y nuestros clientes.
Mara da Silva
Cliente Consultoría UX-CX
Trabajo con Laura desde el 2021, me apoya en la creación de sitios web con WordPress como freelance remoto. Laura es muy atenta y precisa en los detalles, crea sitios web rápidamente y de alta calidad.
Christian Cannata
Cliente Diseño Web
Una perspectiva diferente, pero relevante para cualquier diseñador, independientemente del producto en el que trabaje, con pautas y recomendaciones muy útiles.
Participante anónimo
Conferencia "Hiperansiedad Digital" - UX Day Bologna 2026
Sabíamos que había cosas por mejorar en nuestra web, pero no por dónde empezar. La auditoría de Laura nos ayudó a detectar problemas que no habíamos visto y a definir qué cambios priorizar.
Francisco Olivares
Cliente Auditoría UX
Una charla presentada con claridad, simpatía y una gran capacidad para conectar con el público.
Participante anónimo
Conferencia "Hiperansiedad Digital" - UX Day Bologna 2026
Una charla fantástica y una ponente extraordinaria. Un tema sumamente interesante al que la industria no presta suficiente atención. Una perspectiva realmente enriquecedora.
Participante anónimo
Conferencia "Hiperansiedad Digital" - UX Day Bologna 2026
Laura es muy puntual y precisa. Logró entender las necesidades de mi empresa y las plasmó en nuestra página web. Sin duda es una profesional cumplida, propositiva y muy amable. ¡Gracias Laura!
Fernando Amaya Matallana
Cliente Diseño Web
Creo que fue la mejor charla del evento. ¡Enhorabuena, de verdad!
Participante anónimo
Conferencia "Hiperansiedad Digital" - UX Day Bologna 2026
Laura entendió perfectamente lo que necesitaba. Me acompañó en todo el proceso con paciencia y claridad. Diseñó una web hermosa. Laura tiene una mirada integral que combina lo visual con lo emocional.
Giulia Grazioli
Cliente Diseño Web
Artículos sobre UX, psicología y comportamiento del usuario
Escribo sobre cómo funciona nuestra mente cuando interactuamos con la tecnología, sesgos cognitivos, confianza, carga mental, accesibilidad y mucho más. Un espacio para quienes diseñan experiencias digitales, dirigen empresas o sienten curiosidad por comprender la relación entre la mente y la tecnología.
Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta aquí, escribeme.
¿Quién es Laura Bonilla?
Soy consultora en cognitive UX y diseño web freelance. Cuento con más de doce años de experiencia en psicología y cognición humana. También tengo más de seis años de experiencia en diseño web y usabilidad, para crear proyectos digitales que conectan con las personas.
¿Qué servicios ofreces?
Diseño web a la medida, auditorías UX, consultoría UX y CX para empresas y startups, y formación en psicología aplicada al mundo UX para diseñadores, desarrolladores, equipos y universidades.
¿Con quién trabajas?
Con emprendedores, startups, empresas y agencias que quieren un proyecto digital personalizado para sus clientes. Trabajo en remoto con clientes de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica.
¿Qué aporta la psicología al diseño web y a la UX?
Las personas deciden primero con las emociones y después con la lógica. Entender cómo piensan y qué sienten permite diseñar sitios más claros, que generan confianza y conectan con tus clientes.
¿Qué diferencia tu trabajo de una web hecha con IA o con plantillas?
Cada proyecto se diseña desde cero, sin plantillas. Uso la IA como apoyo, pero las decisiones sobre identidad visual, emociones y objetivos de negocio las tomo yo, con criterio y experiencia.
¿Qué diferencia hay entre una auditoría UX y una consultoría UX - CX?
La auditoría es una revisión puntual de tu web o app, con un informe de mejoras. La consultoría abarca toda la experiencia de tus clientes, online y offline, e incluye el acompañamiento a tu equipo durante varios meses.
¿Cómo empezamos a trabajar juntos?
Escríbeme o agenda una llamada gratuita y sin compromiso. Me cuentas tu proyecto, te hago algunas preguntas y te propongo el servicio que mejor encaja.
¿Quieres mejorar tu web, lanzar una idea digital o explorar nuevas oportunidades de formación?
Si llegaste hasta aquí, probablemente algo de lo que leíste conectó contigo.
Me encantaría conocer lo que haces y saber qué te gustaría lograr, ya sea crear una web que transmita confianza, lanzar una proyecto digital o explorar nuevas oportunidades de aprendizaje y formación.
