- Per imprenditori, startup e aziende
Consulente specializzata in Cognitive UX e web designer freelance con partita IVA
Sono Laura Bonilla e ti aiuto a progettare esperienze digitali e siti web ottimizzati per la navigazione agentica e umana.
La mia esperienza in psicologia e tecnologia mi permette di integrare la comprensione del comportamento umano, l’usabilità e gli obiettivi di business in ogni progetto.
Clienti in Europa, negli Stati Uniti e in America Latina.
6+ anni di esperienza in UX e web design
12+ anni di esperienza in psicologia e cognizione umana
- Cosa mi rende diversa?
Uno sguardo diverso per il tuo progetto digitale
Mente, design e business
Tra le altre cose, mi sono formata in psicologia, scienze cognitive, UX, web design, customer experience e marketing.
Per questo analizzo e sviluppo il tuo progetto con una visione d’insieme.
Senza confini
Ho lavorato con clienti di Stati Uniti, Italia, Inghilterra, Svizzera, Spagna, Brasile, Cile, Argentina e Paraguay.
Ogni mercato mi ha insegnato qualcosa che oggi porto nel tuo.
Fatto a mano, con strategia
Progetto e realizzo il tuo sito da zero, pensando agli obiettivi della tua attività, alla sua identità e ai suoi clienti.
Su misura, senza template né design riciclati dall’IA.
- Come posso aiutarti?
Servizi di web design, consulenza e formazione
Web design
Siti su misura e senza template, che l’IA sa interpretare e che creano una connessione emotiva con i tuoi clienti.
Scopri il processoAudit UX
Individuo i punti in cui le persone si confondono o smettono di fidarsi e ti consegno indicazioni chiare da applicare subito.
Esplora cosa includeConsulenza UX e CX
Ti accompagno nel creare un’esperienza coerente, online e offline, collegando processi, flussi e servizi. Per la tua azienda o startup.
Guarda come funzionaCorsi e formazione
La psicologia applicata al prodotto, all’esperienza e al business. Come decidono le persone e cosa genera fiducia. Per team e università.
Vedi le proposteLaura Bonilla, da psicologa a web designer e consulente specializzata in Cognitive UX
Tutto è iniziato dalla curiosità di comprendere le persone, il loro modo di pensare, di emozionarsi e di prendere decisioni.
Per oltre dodici anni ho lavorato come psicologa in ambito organizzativo, sociale ed educativo, occupandomi anche di formazione aziendale, marketing e gestione di prodotti digitali. Esperienze diverse che mi hanno insegnato una cosa. Le persone non sempre fanno ciò che dicono, ma spesso agiscono sulla base di ciò che sentono.
Quando ho scoperto la UX, ho trovato un nuovo modo di portare questa sensibilità nel mondo digitale. Mi sono formata in User Experience, Customer Experience e sviluppo web e da oltre sei anni progetto esperienze digitali per clienti di diversi Paesi, intrecciando psicologia, tecnologia e design.
- Se l’IA ti ha già detto cosa fare, non hai bisogno di me
L’IA genera risposte.
La mia esperienza le mette in discussione e il mio giudizio decide
L’IA progetta e consiglia in pochi secondi, ma le sue risposte dipendono dalle informazioni che riceve e non sempre tengono conto di ciò di cui la tua attività ha bisogno.
Un progetto digitale deve considerare variabili legate alla cognizione umana, usabilità, accessibilità, sviluppo, SEO, GEO e strategia. Se non conosci queste aree, come fai a sapere se quello che ti consiglia l’IA è corretto?
Il tuo sito web non ti porta clienti?
Ci hai dedicato tempo e soldi. Le foto sono belle e i colori sono quelli del tuo brand. Eppure quasi nessuno ti scrive e chi entra se ne va dopo pochi secondi.
Spesso il sito parla di te dal tuo punto di vista, mentre chi lo visita vuole solo risolvere un dubbio. Se non trova la risposta in fretta, chiude la scheda e cerca un’altra opzione. E sempre più spesso a cercare non è una persona, ma un assistente IA che fa lo stesso in un istante.
Ti visitano, ma non ti contattano
Ti chiedono cose a cui il sito dovrebbe già rispondere
Preferisci non mandare il link del tuo sito a un nuovo cliente
L’IA fornisce informazioni che non rispecchiano la tua attività o quella della tua azienda.
- Le persone non leggono il tuo sito. Lo sentono.
Psicologia applicata all’usabilità e al web design
Un modulo troppo lungo mette ansia. Un pulsante che non è dove te lo aspetti fa esitare. Una pagina piena di testo stanca prima ancora di iniziare a leggere.
Sono reazioni piccole, quasi invisibili, ma decidono se un visitatore diventa cliente.
Vengo dalla psicologia e so riconoscerle. Con questa conoscenza progetto siti in cui le persone si muovono senza fatica, trovano quello che cercano e sentono che dall’altra parte c’è qualcuno di cui fidarsi.
Per questo, in ogni progetto lavoro su quattro livelli contemporaneamente.
Emozioni e fiducia
Colori, parole e immagini che fanno sentire il tuo cliente accolto e al sicuro.
Percorsi e usabilità
Menu chiari e moduli semplici, perché le persone arrivino dove vogliono senza fatica.
Obiettivi di business
Ogni scelta di design risponde a ciò che ti serve: preventivi, prenotazioni o vendite.
Ottimizzazione per la navigazione agentica
Oggi navigano anche gli assistenti IA. Progetto strutture chiare per persone, tecnologie assistive e agenti IA.
Il mio portfolio di progetti digitali
Hotel, studi professionali, e-commerce, agenzie di viaggio e consulenti.
Ogni progetto è nato da un’esigenza diversa e ha avuto una soluzione su misura.
- Cosa dicono i miei clienti
Le opinioni di chi ha già lavorato con me
Ciò che ci è piaciuto di più è la sua capacità di ascoltare e capire come funziona la nostra attività. Non ha cercato di applicare soluzioni generiche, ma ha lavorato con noi per trovare alternative sensate per il nostro team e per i nostri clienti.
Mara da Silva
Cliente Consulenza UX-CX
Lavoro con Laura dal 2021: mi supporta come freelance da remoto nella creazione di siti web con WordPress. È molto attenta e precisa nei dettagli, e realizza siti di alta qualità in tempi rapidi.
Christian Cannata
Cliente Web Design
Punto di vista diverso che però riguarda ogni progettista per ogni prodotto, con guidelines e consigli molto utili.
Partecipante anonimo
Talk "Iperansia digitale" - UX Day Bologna 2026
Sapevamo che nel nostro sito c’erano cose da migliorare, ma non sapevamo da dove cominciare. L’audit di Laura ci ha aiutato a individuare problemi che non avevamo visto e a capire quali cambiamenti affrontare per primi.
Francisco Olivares
Cliente Audit UX
Talk tenuto con chiarezza, simpatia e capacità di coinvolgere il pubblico.
Partecipante anonimo
Talk "Iperansia digitale" - UX Day Bologna 2026
Fantastico talk e super speaker. Tema interessantissimo e molto sottovalutato da parte dell’industria. Un interessantissimo punto di vista.
Partecipante anonimo
Talk "Iperansia digitale" - UX Day Bologna 2026
Laura è molto puntuale e precisa. Ha capito le esigenze della mia azienda e le ha tradotte nel nostro sito web. Senza dubbio una professionista affidabile, propositiva e molto gentile. Grazie Laura!
Fernando Amaya Matallana
Cliente Web Design
Penso il talk più bello dell’evento, complimenti davvero!
Partecipante anonimo
Talk "Iperansia digitale" - UX Day Bologna 2026
Laura ha capito perfettamente ciò di cui avevo bisogno. Mi ha accompagnata in tutto il processo con pazienza e chiarezza e ha creato un sito bellissimo. Ha uno sguardo completo, che unisce l’aspetto visivo a quello emotivo.
Giulia Grazioli
Cliente Web Design
Articoli su UX, psicologia e comportamento degli utenti
Scrivo di ciò che accade nella nostra mente quando interagiamo con la tecnologia, esplorando temi come i bias cognitivi, la fiducia, il carico mentale, l’accessibilità e molto altro.
Uno spazio dedicato a chi progetta esperienze digitali, a chi guida un’azienda e a chi è curioso di scoprire il legame tra mente e tecnologia.
Domande frequenti
Se non trovi qui la tua risposta, scrivimi.
Chi è Laura Bonilla?
Il mio percorso nasce dalla psicologia e dalla curiosità di comprendere come le persone pensano, si emozionano e prendono decisioni.
Da oltre dodici anni mi occupo di psicologia e processi cognitivi. Sei anni fa ho portato questa passione nel mondo digitale, unendo le mie competenze alla progettazione web e alla User Experience.
Oggi lavoro come consulente in Cognitive UX e web designer freelance, creando esperienze digitali che non siano solo belle e funzionali, ma che sappiano davvero entrare in sintonia con le persone.
Quali servizi offri?
Progettazione di siti web su misura, audit UX, consulenza UX e CX per aziende e startup e formazione in psicologia applicata alla User Experience, rivolta a designer, sviluppatori, team aziendali e università.
Con chi lavori?
Con imprenditori, startup, aziende e agenzie che vogliono un progetto digitale personalizzato per i propri clienti. Lavoro da remoto con clienti in Europa, negli Stati Uniti e in America Latina.
Cosa porta la psicologia al web design e alla UX?
Le persone decidono prima con le emozioni e poi con la logica. Capire come pensano e cosa provano permette di progettare siti più chiari, che generano fiducia e creano un legame con i tuoi clienti.
Cosa distingue il tuo lavoro da un sito fatto con l’IA o con un template?
Ogni progetto nasce da zero, senza template. Uso l’IA come supporto, ma le decisioni su identità visiva, emozioni e obiettivi di business le prendo io, con criterio ed esperienza.
Qual è la differenza tra un audit UX e una consulenza UX e CX?
L’audit UX è un’analisi mirata del tuo sito web o della tua app, accompagnata da un report con le migliorie consigliate. La consulenza UX e CX, invece, considera l’intera esperienza dei tuoi clienti, online e offline, e prevede un percorso di affiancamento che può durare diversi mesi.
Come iniziamo a lavorare insieme?
Scrivimi o prenota una call gratuita e senza impegno. Mi racconti il tuo progetto, ti faccio qualche domanda e ti propongo il servizio più adatto.
Vuoi migliorare il tuo sito, lanciare un progetto digitale o seguire un percorso di formazione?
Se sei arrivato fin qui, forse qualcosa di ciò che hai letto ha suscitato il tuo interesse.
Mi piacerebbe conoscere la tua realtà, ascoltare le tue idee e capire cosa vorresti realizzare.
Magari hai in mente un sito web che trasmetta fiducia, un nuovo progetto digitale oppure stai cercando un’opportunità di formazione per te o per il tuo team. Sarò felice di ascoltarti e parlarne insieme.
